Bienvenido(a) a My Essenz. Al acceder, registrarte o hacer uso de nuestra plataforma y herramientas de preservación del legado familiar e inteligencia artificial, aceptas cumplir y quedar legalmente vinculado por los siguientes Términos y Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te solicitamos no utilizar la plataforma.
Nuestra Promesa de Soberanía: My Essenz opera bajo un modelo de privacidad radical donde tus recuerdos, fotos, videos y grabaciones residen en tu cuenta personal de Google Drive. Estos términos protegen la estabilidad y disponibilidad del servicio para todas las familias.
1. Descripción y Propósito del Servicio
My Essenz es una plataforma digital que permite a las familias digitalizar anécdotas, historias de vida y lecciones de sus seres queridos mediante grabaciones de voz y archivos multimedia, generando un Gemelo Digital empático interactivo impulsado por Inteligencia Artificial (Google Gemini).
El servicio está destinado única y exclusivamente para propósitos personales, familiares y de preservación histórica privada.
2. Límites Operativos y Condiciones de Grabación de Voz
Para garantizar una transcripción fidedigna, proteger la estabilidad de la infraestructura y brindar una óptima experiencia conversacional, se aplican los siguientes límites operativos técnicos:
- Límite de Grabación de Voz: Cada grabación de voz individual o recuerdo oral tiene un límite máximo de tres (3) minutos continuos (180 segundos). La aplicación detendrá automáticamente la grabación al alcanzar dicho límite y procederá con la transcripción. Para historias más extensas, el usuario podrá registrar partes o recuerdos complementarios.
- Política Estricta "Solo Audio" para IA: El motor de Inteligencia Artificial procesa única y exclusivamente grabaciones y notas de audio/voz humana. Los archivos de video o fotografías adjuntas se almacenan directamente en el Google Drive del usuario para su custodia visual en el álbum familiar, pero bajo ninguna circunstancia se enviarán videos a la IA para extracción o transcripción.
- Tamaño Máximo de Archivo para Análisis: Los archivos de audio que se envíen para procesamiento y transcripción con IA no podrán exceder un tamaño máximo de quince (15) megabytes (MB).
3. Política de Uso Aceptable y Justo (Fair Use)
El usuario se compromete a hacer un uso legítimo, proporcional y humano de la plataforma. Queda terminantemente prohibido:
- Uso Automatizado y Bots: Utilizar scripts, bots, scrapers, extensiones automatizadas o herramientas de prueba de carga para interactuar con las funciones de chat o transcripción de voz.
- Ataques a la Infraestructura: Intentar provocar la caída, saturación o sobrecosto económico de los servicios (ataques de Denegación de Servicio DoS/DDoS, Denial of Wallet, o inyección de archivos sobredimensionados).
- Frecuencia Anómala de Peticiones: Realizar solicitudes de transcripción o interacción a una velocidad o volumen que exceda el comportamiento de un usuario humano promedio (máximo 2 solicitudes de transcripción por minuto por usuario/IP).
- Contenido Ilegal o Dañino: Subir o procesar material que contenga malware, virus, contenido difamatorio, de odio o que infrinja leyes vigentes.
🚨 Medidas de Detección y Bloqueo Automático: My Essenz cuenta con sistemas automatizados de monitoreo de tasa (Rate Limiting) y mitigación de amenazas. Cualquier patrón de consumo que supere los límites razonables humanos será bloqueado en tiempo real y notificado al panel administrativo de ciberseguridad.
4. Facultad de Suspensión y Restricción del Servicio
My Essenz se reserva el derecho de:
- Pausar, restringir o revocar temporal o permanentemente el acceso a las funciones de IA a cualquier identificador o cuenta que evidencie comportamientos abusivos, sospechosos o violatorios de esta política.
- Rechazar de forma automática solicitudes que no cumplan con los formatos permitidos, tamaños máximos o límites de tasa establecidos.
5. Propiedad Intelectual y Soberanía del Legado
El usuario conserva el 100% de la propiedad y derechos de autor sobre todas las grabaciones, historias, fotografías y datos biográficos introducidos en la plataforma. My Essenz no reclama ningún derecho de propiedad sobre tus recuerdos familiares.
6. Pagos, Activaciones y Reembolsos
El acceso a funcionalidades avanzadas o planes de preservación se adquiere mediante pasarelas de pago seguras y certificadas (Wompi / Bancolombia). Las compras son definitivas una vez activado el servicio, garantizando la disponibilidad de las herramientas de preservación asociadas a la licencia adquirida.
7. Modificaciones a los Términos
Podemos revisar y actualizar estos Términos periódicamente. Cualquier actualización relevante será publicada en esta página y entrará en vigor inmediatamente tras su publicación.
8. Contacto y Soporte
Para resolver dudas sobre estos Términos y Condiciones o reportar inquietudes sobre el servicio, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de: hola@myessenz.com.